Kund (B2C) - Vanliga frågor

Svar på vanliga frågor om shopping, frakt och dina beställningar på Fyaril.

Levererar Fyaril till min adress?

För att kontrollera tillgängligheten för tjänster, ange helt enkelt ditt postnummer på valfri produktsida. Våra serviceområden uppdateras regelbundet i takt med att vi utökar vårt logistiknätverk.

Hur kontrollerar jag min orderstatus?

Du kan hitta liveuppdateringar för din beställning genom att besöka avsnittet " Spåra leverans " på vår webbplats eller så kan du se orderstatus på ordersidan i din profil . Du kommer också att få e-postmeddelanden i varje steg av leveransprocessen.

Hur levereras beställningar?

Vi samarbetar med betrodda globala och lokala budtjänster som DHL, FedEx och India Post för att säkerställa att dina beställningar levereras säkert och i tid.

Kan jag beställa från utlandet och få det levererat i Indien?

Ja, absolut. Vi stöder leveranser inom Indien, även om du gör beställningen från ett annat land.

Hur kan jag få snabbare leverans?

Leveranstider beror på fraktpartnerna och storleken på din beställning. För att eventuellt spara frakttid och kostnader, överväg att beställa flera produkter från samma leverantör, eftersom de kan slås samman till en enda leverans.

Jag har mottagit ett ofullständigt, felaktigt eller tomt paket. Vad ska jag göra?

Vänligen kontakta oss på customer.support@fyaril.com inom 24 timmar efter att du mottagit leveransen. Se till att inkludera ditt ordernummer och tydliga foton på paketet och dess innehåll. Reklamationer som görs efter detta 24-timmarsfönster eller utan fotografiska bevis kan inte behandlas.

Fyaril-löftet

Vi strävar efter att leverera högkvalitativa produkter på eller före det utlovade datumet. Vårt uppdrag är att bygga ett varaktigt förtroende mellan våra kunder, våra leverantörer och vår plattform genom pålitlig och transparent service.

Behöver du mer hjälp?

Vårt kundsupportteam är redo att hjälpa dig.

Kontakta kundsupport

Was the information found helpful?

Yes No