Handelsförsäkring - Fyaril Trade Assurance: Secure Global Sourcing

Vad är handelsskydd

På Fyaril vill vi göra gränsöverskridande transaktioner mer tillgängliga. Här är vi medlare mellan våra säljare och kunder. För att skydda dem båda från bedrägerier, tvister och misslyckade transaktioner har vi infört olika mekanismer för att skydda handeln. Med dessa skyddsåtgärder strävar vi efter att bygga förtroende och säkerställa framgångsrika, säkra transaktioner globalt.

✓

Betalningsskydd

Vi säkerställer att transaktionen mellan köpare och säljare sker smidigt. Vid tvist, retur, återbetalning eller andra problem under leveransen, ingriper Fyaril för att säkerställa att köparens och säljarens intressen skyddas.

Betalning i Escrow

Vi tar emot betalning från köparna till Fyaril-kontot. Betalningarna hålls i deposition under en viss tid och utbetalas senare.

Ställ in betalningsmilstolpar

Köpare och leverantörer kommer överens om specifika milstolpar, som frakt eller leverans, varefter pengarna delvis eller helt frigörs.

Övervaka transaktionsstatus

Båda parter kan se betalningsstatusen via plattformen. Transparens säkerställs via ett användarvänligt gränssnitt som spårar förloppet.

✓

Skydd av produktkvalitet

Skydd av produktkvalitet garanterar att köparen får varor som uppfyller de specifikationer som överenskommits i avtalet. Inspektioner genomförs på fabriken före leverans följt av tredjepartskontroller och erforderliga certifieringar lämnas in enligt överenskommelse. Om den levererade produkten är undermålig eller skiljer sig från de avtalade villkoren kan köparen kräva ersättning eller återbetalning.

Definiera produktspecifikationer

Köpare bör ange detaljerade produktspecifikationer, inklusive kvalitet, material och dimensioner.

Begär prover

Köpare kan begära produktprover i förväg för att kontrollera produktkvalitet och standarder.

Produktanpassning

Kommunicera eventuella anpassningsbehov, såsom varumärke, förpackning eller specifika funktioner, för att säkerställa att slutprodukten uppfyller era krav och undviker produktionsfel.

✓

Fraktskydd

Fraktskydd säkerställer att köpare är skyddade om varor inte skickas, skickas för sent eller skadas under transporten. Det garanterar att köpare får ersättning om leveransproblem uppstår.

Verifierad logistikpartner

Vi samarbetar med verifierade logistikpartners som beskrivs av vår plattform

Ställ in leveranstider

Vår plattform kräver att leverantörer anger tydliga leveranstider för att garantera leverans i tid.

Spåra leveransens förlopp

Köpare kan övervaka sina beställningar med hjälp av spårningsverktyg i realtid som tillhandahålls av plattformen.

Skicka in ett krav på försenad eller utebliven leverans

Om en leverans är försenad eller inte levereras kan köpare lämna in ett klagomål, och ersättning utgår efter utredning.

✓

Pengarna-tillbaka-/återbetalningspolicy

Pengarna-tillbaka-garantin gör det möjligt för köpare att begära återbetalning om säljaren inte följer avtalsvillkoren, eller om produkterna skadas under frakt eller saknas.

Förhandla om återbetalningsvillkor

Köpare och säljare kommer överens om specifika villkor under vilka återbetalning kan begäras.

Produktbevis

Köparen tillhandahåller bevis till oss (t.ex. foton, inspektions- och spårningsinformation)

Återbetalningsprocess

Ersättningsprodukter tillhandahålls vid defekta eller skadade produkter, efter en utvärdering av reklamationen.

✓

Leverantörsverifiering

Leverantörsverifieringar säkerställer att endast legitima, verifierade företag listas på plattformen

Research före transaktion

Köpare kan kontrollera en leverantörs verifieringsstatus på plattformen. Verifierade leverantörer har genomgått bakgrundskontroller, ekonomisk verifiering etc.

Leverantörers due diligence

Ytterligare due diligence, såsom att granska certifieringar och begära prover, kan ytterligare bekräfta en leverantörs trovärdighet.

Verifiera efterlevnad

Fyaril säkerställer att verifierade leverantörer uppfyller alla nödvändiga juridiska och regulatoriska standarder som fastställts i landets lagar.

✓

Kundservice

Kundtjänst säkerställer att köpare får snabb hjälp genom hela transaktionsprocessen, vilket hjälper till att lösa frågor snabbt och effektivt.

Stöd i rätt tid

Vi erbjuder smidig kundservice för att hjälpa till med transaktionsproblem, produktförfrågningar eller tekniska problem.

Dedikerade kontoansvariga

Vi tilldelar kundansvariga till köpare, ger personlig support och hjälper till med komplexa transaktioner och bulkleveranser.

Fyaril hjälpcenter

Köpare kan få tillgång till vanliga frågor, guider och handledningar för att lösa vanliga problem självständigt.