Returhantering

Returhantering

Returer behandlas och regleras av tillämpliga regionala/landsspecifika bestämmelser och Fyarils returpolicy. Vänligen se vår returpolicy här .

Vem kontaktar jag med problem?

Vid eventuella problem, inklusive ofullständiga eller skadade beställningar, vänligen maila oss på customer.support@fyaril.com inom 24 timmar efter leverans.

Har du mottagit en ofullständig eller skadad beställning?

Kontakta oss omedelbart. För att säkerställa att din ansökan behandlas korrekt, vänligen följ dessa steg:

Vad man ska göra:

  • Kontakta supporten inom 24 timmar efter leverans.
  • Ge en kort beskrivning av problemet.
  • Ta tydliga bilder på det skadade paketet och föremålen.
  • Spara originalförpackningen i 3–4 dagar ifall vi behöver inspektera den.

Återbetalning är eventuellt inte möjlig om du:

  • Misslyckas med att tillhandahålla information eller foton.
  • Rapportera problemet efter 24-timmarsfönstret.
  • Använd den vara som reklamationen avser.
  • Kassera förpackningen innan undersökningen är klar.

Hur kan jag initiera en retur?

Initiera en retur direkt via ditt konto. Gå till sidan Beställningar i ditt Fyaril-konto och klicka sedan på Retur från kolumnen Begär retur inom returperioden.



Fyaril-löftet

Vi arbetar medvetet dygnet runt för att uppfylla vårt löfte till dig genom att leverera högkvalitativa produkter i tid. Vi strävar efter att bygga en förtroendebrygga mellan dig, våra leverantörer och vår plattform.