Frequently Asked Questions by our B2B Customers
Qu'est-ce que Fyaril et comment aide-t-il les acheteurs en gros ?
Fyaril est une plateforme B2B et de vente en gros où les acheteurs professionnels peuvent s'approvisionner auprès de fournisseurs vérifiés. Fyaril joue le rôle de partenaire commercial opérationnel pour les deux parties. Dans de nombreux cas, les acheteurs achètent auprès de Fyaril AB en Suède ou en Europe, tandis que les fournisseurs collaborent avec Fyaril Inde. Fyaril coordonne et exécute l'intégralité du processus de commande, y compris les paiements, les expéditions, le dédouanement et la documentation commerciale requise. Cette structure est conçue pour réduire les frictions transfrontalières pour les deux parties. Les acheteurs disposent d'un interlocuteur local sur leur marché, et les fournisseurs d'un interlocuteur local sur le leur. Fyaril gère l'exécution transfrontalière entre ces entités dans le cadre de ses services.
Qu'est-ce qui distingue Fyaril des places de marché de gros traditionnelles ?
Fyaril privilégie un approvisionnement structuré plutôt que de simples listes de produits. La plateforme combine la recherche de fournisseurs, la gestion des devis, les flux de communication et les achats groupés au sein d'une expérience unifiée conçue spécifiquement pour les acheteurs professionnels. Cette approche permet aux entreprises de passer plus efficacement de l'idée à la livraison, tout en établissant des relations fournisseurs plus solides et durables.
Qui peut acheter sur la plateforme B2B de Fyaril ?
Fyaril est conçu pour les acheteurs professionnels tels que les détaillants, les marques de commerce électronique, les distributeurs, les acheteurs du secteur de l'hôtellerie, les projets d'aménagement intérieur et les services d'approvisionnement d'entreprises qui ont besoin de quantités en gros, d'un approvisionnement régulier ou d'options de fabrication sur mesure et de marques privées. Les acheteurs utilisent généralement Fyaril pour trouver de nouvelles collections, élargir leurs assortiments, développer des gammes de marques privées ou gérer des achats structurés avec des conditions claires concernant la livraison, les paiements et la documentation.
Quels types de fournisseurs trouve-t-on sur Fyaril ?
Les fournisseurs référencés sur Fyaril comprennent des fabricants, des sociétés d'exportation, des ateliers spécialisés et des partenaires de production capables de prendre en charge la vente en gros, la fabrication sur mesure et le développement de marques privées. Leur évaluation repose sur une combinaison d'audits, de certifications, de justificatifs et, dans de nombreux cas, de vérifications sur site, telles que des visites. Fyaril utilise également des indicateurs de crédibilité, comme des labels fournisseurs liés à des critères alignés sur les Objectifs de développement durable des Nations Unies, et propose des services de traçabilité de bout en bout optionnels, utilisant des identifiants GS1 pour permettre le suivi des événements de la chaîne d'approvisionnement grâce à un code unique.
Comment fonctionnent la protection commerciale et la transparence de l'approvisionnement ?
Fyaril assure la protection des échanges commerciaux en intervenant par l'intermédiaire d'entités locales de part et d'autre de la transaction. Les acheteurs traitent généralement avec Fyaril AB en Suède ou en Europe, tandis que les fournisseurs traitent avec Fyaril Inde. En cas de litige, chaque partie dispose d'un interlocuteur local, évitant ainsi de devoir rechercher une solution auprès de juridictions différentes. Fyaril propose également un système de gestion des paiements de type séquestre, où les paiements sont contrôlés et débloqués conformément aux conditions convenues. Fyaril coordonne l'exécution des commandes et prend en charge les étapes clés telles que la logistique, le dédouanement et la documentation, et facture en conséquence les risques et les coûts opérationnels. La gestion des litiges est effectuée au cas par cas. En tant qu'intermédiaire dans le flux de la transaction, Fyaril est responsable de la coordination du règlement des litiges conformément aux conditions convenues et aux détails de la commande documentés.
Quels modes de paiement les acheteurs B2B peuvent-ils utiliser ?
Les acheteurs B2B en Europe peuvent régler leurs achats par virement bancaire, virement SEPA, carte bancaire ou PayPal. Les commandes importantes peuvent être réglées par virement bancaire, carte bancaire ou PayPal, selon les conditions convenues et la disponibilité du mode de paiement. Les paiements partiels sont possibles selon l'échéancier établi, et le mode de paiement choisi peut être utilisé pour des paiements échelonnés lorsque les conditions de la commande le permettent.
Quelles sont vos conditions de livraison à l'international ?
Fyaril prend en charge différents Incoterms afin que les acheteurs puissent choisir celui qui convient le mieux à leur processus d'approvisionnement. Les options courantes incluent DDP, DAP et CIF. Fyaril peut également prendre en charge EXW et FOB sur demande, mais son modèle est conçu pour offrir une logistique et une exécution commerciale complètes aux acheteurs qui privilégient une gestion optimale de la livraison. Les Incoterms peuvent être convenus lors de la demande de devis et, pour certains produits, peuvent également être sélectionnés au moment du paiement. Si des droits de douane ou des frais connexes sont traités séparément en fonction des Incoterms choisis, ces détails sont confirmés lors de l'établissement du devis ou au moment du paiement, selon le flux de la commande.
Quels modes de livraison prenez-vous en charge ?
Fyaril propose plusieurs modes de livraison, notamment le transport routier, maritime, aérien et la messagerie. La logistique est assurée par des transporteurs et partenaires de fret reconnus tels que DHL et FedEx, ainsi que par d'autres prestataires logistiques qualifiés, en fonction de l'itinéraire, du niveau de service et du type de marchandise. Le mode de livraison est sélectionné lors de la demande de devis, selon vos délais et votre budget. Des options de livraison plus rapides sont disponibles sur demande, avec un supplément indiqué dans le devis. Pour les produits éligibles à l'achat en gros et pour lesquels le paiement est activé, vous pouvez choisir le mode de livraison lors de la validation de votre commande.
Puis-je demander une fabrication sur mesure ou des produits de marque privée ?
Oui. Vous pouvez demander une fabrication sur mesure et une marque privée en soumettant vos spécifications : matériaux, dimensions, finitions, emballage, étiquetage et exigences en matière de marque. Les fournisseurs vous soumettent des propositions en fonction de la faisabilité, des délais de livraison et des prix, selon les volumes de commande prévus. Fyaril garantit une exécution structurée : vos spécifications et conditions commerciales convenues sont enregistrées et servent de base à la coordination de la production et de la livraison.
Comment procéder : demander un devis, commander des échantillons ou acheter en gros ?
Vous pouvez procéder de trois manières. Premièrement, demandez un devis en précisant vos besoins : spécifications du produit, quantités souhaitées, délais de livraison et conditions de livraison préférées. Deuxièmement, demandez des échantillons (lorsqu’ils sont disponibles) afin de vérifier la qualité et les spécifications avant de passer une commande en gros. Troisièmement, achetez directement en gros pour certains produits dont les prix de gros et les paliers de quantité sont déjà publiés. Pour les demandes de devis, le mode d’expédition et les conditions de livraison sont convenus lors de l’établissement du devis. Pour les achats en gros directs de produits éligibles, le mode d’expédition et les conditions de livraison peuvent être sélectionnés au moment du paiement.