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Centre d'aide/Pour les acheteurs en gros/

FAQ pour les acheteurs en gros

Acheteur B2B - Foire aux questions

Informations destinées aux entreprises souhaitant s'approvisionner en produits en gros auprès du réseau de fournisseurs vérifiés de Fyaril.

Comment mes commandes B2B sont-elles traitées ?

Vous pouvez envoyer une demande de devis directement aux fournisseurs via la plateforme. Notre équipe facilite la communication concernant les échantillons, les prix et les modalités de paiement afin de garantir une transaction sans accroc. Fyaril vous permet de gérer vos besoins, vos commandes et leur exécution depuis une plateforme unique, simplifiant ainsi votre processus d'approvisionnement.

Qui est responsable des expéditions B2B ?

Les options de livraison dépendent du volume de la commande. Pour les envois importants, Fyaril propose un transport maritime économique (conteneur complet et groupage) jusqu'à nos entrepôts européens. La livraison finale est ensuite organisée selon votre préférence (FOB, CFR, CIF) et les frais sont à votre charge. Pour les envois plus petits, vous pouvez choisir parmi plusieurs options de fret aérien au moment du paiement.

Quelle est la politique de retour pour les commandes B2B ?

Les commandes B2B sont généralement considérées comme définitives et ne peuvent faire l'objet d'un retour. La seule exception concerne les défauts de fabrication avérés. Dans ce cas, Fyaril facilitera la communication et assurera la médiation entre vous et le vendeur afin de trouver une solution.

Quelles sont les conditions de paiement pour les commandes B2B ?

Les modalités de paiement des commandes B2B sont négociées et convenues directement entre vous (l'acheteur) et le vendeur. Les vendeurs peuvent préciser leurs conditions préférées (par exemple, paiement anticipé, lettre de crédit) dans leurs fiches produits ou leurs devis.

Prêt à vous approvisionner en produits ?

Notre équipe est prête à vous aider pour vos besoins d'achat en gros.

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