Étape 1 : Réception et traitement d'une nouvelle commande

Lorsqu'un client passe une commande, vous recevez une notification par e-mail. Vous pouvez alors commencer à la traiter depuis votre espace fournisseur.

1. Connectez-vous à votre panneau fournisseur et accédez à Commandes > Afficher les commandes .
2. Cliquez sur la nouvelle commande pour en voir les détails. Notez la devise de la commande, qui peut être différente de la vôtre. Vous pouvez désigner un responsable pour la gestion de la commande.

Étape 2 : Préparation de votre envoi

Un emballage et une documentation appropriés sont essentiels pour une expédition internationale réussie.

Conditionnement

• Les colis doivent être emballés au minimum afin de limiter leur poids volumétrique. Veuillez suivre les consignes d'emballage officielles de Fyaril.
• Contenu du colis : Assurez-vous que les éléments suivants sont inclus à l'intérieur du colis :
  • Produit(s) conforme(s) à la commande.
  • La facture client correcte (voir règles de facturation ci-dessous).

Documents requis

Un ensemble de documents doit être remis au coursier. Cette liste peut varier, mais comprend généralement :

• Facture d'exportation
• Étiquette(s) d'expédition
• Manifeste
• Étiquette d'emballage

Règles de facturation

Le type de facture que vous imprimez dépend de votre statut de vendeur et de votre méthode d'exécution.

• Pour les fournisseurs sans badge « Exportateur » (livraison à l'entrepôt de Fyaril) : vous devez imprimer la facture « Fournisseur à Fyaril India ». Avant de l'imprimer, vérifiez que le pourcentage de TPS de vos produits est correct et cochez la case « Appliquer le paramètre global » pour le taux de TPS préférentiel de 0,1 %.
• Pour les fournisseurs disposant d'un badge « Exportateur » (livraison directe au client) : vous devez imprimer la facture destinée au client. Assurez-vous que la devise correspond à la localisation du client.

Pour imprimer une facture, accédez à la page des détails de la commande, cliquez sur Imprimer les documents > Facture .

Étape 3 : Comprendre les modèles d’exécution

Il existe deux façons d'exécuter les commandes des clients. La méthode choisie détermine les étapes suivantes.

Étape 4 : Comment exécuter une commande (fournisseur/exportateur)

Suivez ces étapes si vous avez un problème avec « Exporter »ge et exécutez la commande vous-même.

1. Après avoir préparé l'expédition, revenez à la page des détails de la commande. À droite, renseignez les informations d'expédition.
2. Sélectionnez le transporteur approprié pour l'expédition. Si votre transporteur préféré n'est pas répertorié, veuillez nous contacter.
3. Cliquez sur « Créer une expédition détaillée » . Renseignez tous les détails d'expédition requis et enregistrez.

Étape 5 : Comment exécuter une commande (via Fyaril)

Il s'agit du processus par défaut pour tous les fournisseurs sans badge « Exportateur ».

1. Préparez votre envoi conformément aux directives de l'étape 2. N'oubliez pas d'inclure la facture « Vendeur à Fyaril India » à l'intérieur du colis.
2. Expédiez le colis emballé à l'entrepôt désigné de Fyaril (Pune ou Mumbai).
3. Fyaril gère le reste du processus de traitement. Une fois la commande livrée au client final, vous pouvez opter pour le retrait du paiement.